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明航汽車完善產(chǎn)品服務(wù) 提高客戶滿意度
瀏覽次數(shù)：次文章來源：明航汽車發(fā)布時間：2019-01-14
自明航汽車投入市場以來，在市場檢驗及客戶回饋方面取得了良好口碑。為進一步完善產(chǎn)品售后服務(wù)，近日，明航汽車對客戶使用車輛進行免費產(chǎn)品檢測及跟蹤維護，全面提高客戶滿意度，提升產(chǎn)品使用效率及品牌美譽度。
據(jù)悉，經(jīng)過周密細致的前期準(zhǔn)備，明航汽車售后服務(wù)人員對主要客戶進行了集中走訪，廣泛征詢客戶對公司售后服務(wù)的意見和建議。在走訪中，售后服務(wù)人員深入現(xiàn)場，詳細了解客戶車輛用車情況、罐車使用需求，幫助客戶進一步提高了專用車使用效率。通過與企業(yè)負責(zé)人座談，明航汽車售后服務(wù)人員詳細了解罐車服務(wù)承諾兌現(xiàn)和客戶報修、投訴處理情況，并就及客戶用車需求等問題接受現(xiàn)場咨詢。
據(jù)悉，作為有著30多年歷史的老牌企業(yè)，明航汽車秉承三星集團“以人為本追求卓越”的企業(yè)理念，在發(fā)展的道路上不斷創(chuàng)新，與時俱進，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級后取得了良好業(yè)績。公司的現(xiàn)代化高水準(zhǔn)生產(chǎn)車間，為企業(yè)輕量化專用車等綠色運輸產(chǎn)品生產(chǎn)提供堅實的硬件基礎(chǔ)。專注輕量化市場，自主開發(fā)生產(chǎn)多品類輕量化專用車產(chǎn)品，做輕量化運輸領(lǐng)域的踐行與推進者。同時，明航汽車多措并舉，嚴(yán)格把控，科學(xué)檢測，尤其注重加強質(zhì)量檢測，并憑借質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、周到完善的售后贏得了更廣闊的市場，在業(yè)內(nèi)形成了廣泛的影響力和良好的市場美譽度，在輕量化專用車行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了長足的發(fā)展。
明航汽車希望通過開展走訪活動，認(rèn)真查找重要客戶服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做到集中梳理客戶反映的重點、難點和熱點問題。通過走訪加強與客戶的互動溝通，營造了良好的客商服務(wù)關(guān)系。
